n8n、Dify、Coze 比較：AI Agent 平台怎麼選

n8n、Dify 和 Coze（扣子）都能讓企業不必從寫程式開始就建置 AI Agent，但三者的重疊其實比看起來少。n8n 是串接各種業務軟體的工作流程自動化工具，Dify 是以您的文件為基礎打造 AI 應用的平台，Coze 則是字節跳動推出、和中國平台緊密結合的 Agent 建置工具。這篇文章說明三者各自為什麼而設計、授權和架設方式有什麼不同，以及該怎麼選。

重點

Agent 的主要工作是在業務軟體之間搬移資料，選 n8n；主要依據文件和知識庫回答問題，選 Dify；想要快速上手的視覺化建置工具，或業務面向中國市場，選 Coze。打算以任何一個平台為基礎開發產品之前，先確認授權條款：n8n 和 Dify 都限制部分商業用途，Coze Studio 則採用 Apache 2.0。很多好用的架構會搭配其中兩個平台，有些需求則更適合自行開發。

n8n、Dify、Coze 該選哪一個：先看結論

該選哪個平台，取決於 Agent 大部分時間在做什麼：

主要在各種軟體之間搬移資料（CRM、電子郵件、試算表、網路商店、WhatsApp）：選 n8n。
主要依據您的文件回答問題（產品手冊、公司政策、產品資料）：選 Dify。
想快速以視覺化方式建置，或要發布到中國平台和字節跳動生態系：選 Coze。
邏輯複雜、資安要求嚴格或處理量大：直接用模型供應商的 API 自行開發。

以下各節說明每項建議背後的理由。

n8n：加入 AI Agent 的工作流程自動化平台

n8n 是在既有的整合生態上加入 AI Agent 的工作流程自動化平台，所以最擅長需要跨多種業務軟體動手執行的 Agent。n8n 官網（英文）標榜超過 500 種整合，它的 AI Agent 節點讓對話模型自行決定要呼叫哪些已連接的工具。n8n 有 WhatsApp Business Cloud 節點；它的 MCP Server Trigger 節點（英文）能讓 n8n 扮演 MCP 伺服器，讓 Claude、ChatGPT 等 AI 應用把 n8n 工作流程當成工具使用；MCP Client Tool 節點則反過來，讓 n8n 的 Agent 使用外部的 MCP 工具。

n8n 可以自行架設，也可以使用官方代管的雲端服務；它和 Zapier、Make 這類自動化工具的計費差異，見〈流程自動化工具怎麼選〉。它採用 Sustainable Use License（英文），屬於 fair-code 授權：用於公司自身的內部業務可以，替客戶建置 n8n 工作流程這類顧問服務也可以，但如果沒有另外簽訂協議，不得把 n8n 本身當成商業服務提供給他人。

Dify：以知識庫為核心的 AI 應用平台

Dify 是用來建置 AI 應用的開源平台，強項是知識庫（RAG）、對話助理和 AI 工作流程；RAG 知識庫建置的完整步驟，見〈企業AI知識庫怎麼建立：RAG 架構與建置步驟〉。它的 Agent 節點會逐步推理，並以 Function Calling 或 ReAct 策略呼叫工具。Dify 可以從 MCP 伺服器匯入工具（簡體中文），也可以把 Dify 應用發布成 MCP 伺服器（簡體中文），讓其他 AI 工具呼叫。

Dify 可以使用雲端版，也可以用 Docker 自行架設。它的授權條款是修改過的 Apache 2.0：允許商業使用，包括作為其他應用的後端，但用原始碼經營多租戶服務需要取得書面授權，也不得移除或修改前端介面中的 Dify Logo 和版權資訊。

Coze（扣子）：字節跳動的 Agent 建置平台

Coze（中文名稱為「扣子」）是字節跳動推出、以視覺化方式建置 Agent 和工作流程的平台，以雲端服務的形式提供，分為中國版（coze.cn）和國際版。2025 年 7 月，字節跳動以 Apache 2.0 授權開源了核心的 Agent 建置引擎 Coze Studio，同時開源了用來測試和監控 Agent 的 Coze Loop。

Coze 的中文文件（簡體中文）說明，可以用低程式碼或無程式碼工具建置 Agent、工作流程和應用，再發布到社群平台和通訊軟體，或透過 API、SDK 整合進業務系統，並提供飛書表格、飛書訊息等現成整合。因此，如果團隊的客戶和同事都在使用中國平台，Coze 是很自然的選擇。

n8n vs Dify vs Coze 逐項比較

把三個平台並排比較，差異最大的是定位、授權和生態系：

定位：n8n 用來串接軟體、自動化流程；Dify 用來以文件和資料為基礎建置 AI 應用；Coze 用來快速建置 Agent 並發布到聊天平台。
架設方式：三者都可以自行架設（Coze 透過 Coze Studio），也都可以使用雲端服務。
授權：n8n 是 fair-code，限制把它當成服務提供給他人；Dify 是修改過的 Apache 2.0，附有多租戶和品牌標示的條件；Coze Studio 是 Apache 2.0。
知識庫：這是 Dify 的核心強項，平台內建文件上傳和檢索；n8n 和 Coze 也能搭配知識庫使用。
整合：n8n 最大的優勢是超過 500 種業務軟體整合；Coze 中國版提供飛書等平台的現成整合。
MCP：n8n 和 Dify 都能使用 MCP 工具，也都能把自己的工作流程或應用開放為 MCP 伺服器。

授權條款和功能會隨版本變動，正式採用之前，請先確認最新版本的內容。

n8n、Dify、Coze 可以搭配使用嗎？

可以，而且搭配使用往往是最清楚的架構，讓每個平台做自己最擅長的事。例如由 Dify 依據知識庫回答客戶問題，並發布成 MCP 伺服器或 API；n8n 工作流程則負責接收 WhatsApp 訊息、呼叫 Dify 取得答案、更新 CRM，遇到敏感的操作就先請人核准（WhatsApp 上還有哪些做法，見〈WhatsApp AI Agent 怎麼選〉）。搭配使用的代價是多了一套要架設、做好資安防護和持續更新的系統，所以只有在第一個平台明顯做不到時，才加入第二個平台。

什麼時候自行開發更合適

邏輯複雜、處理量大、資安規定嚴格，或 Agent 是您要銷售的產品的一部分時，直接用模型供應商的 API 自行開發會更合適。每個步驟、資料怎麼儲存、每次呼叫花多少錢，都由您掌控，也不受平台授權條款的限制；代價是開發和維護的工作量更大。很多專案會先在平台上驗證流程，之後再把關鍵部分改為自行開發。怎麼挑選並執行第一個流程，可以參考我們的〈AI Agent 是什麼〉。

常見問題

n8n 可以免費商用嗎？

依據 Sustainable Use License，n8n 可以免費自行架設，用於公司自身的內部業務；以顧問服務的形式替客戶建置 n8n 工作流程，也是允許的。授權限制的是把 n8n 本身當成商業服務提供給他人，這需要和 n8n 另外簽訂協議。官方代管的雲端版則是付費訂閱。

Dify 和 Coze 有什麼差別？

Dify 是專注於以知識庫為基礎建置 AI 應用的開源平台，採用修改過的 Apache 2.0 授權，可以用 Docker 自行架設；Coze 是字節跳動推出的視覺化 Agent 建置工具，主要以雲端服務的形式使用、可以發布到聊天平台，開源版 Coze Studio 採用 Apache 2.0 授權。大量依賴文件的助理適合用 Dify，想快速建置或面向中國平台則適合用 Coze。

WhatsApp AI Agent 該用哪個平台建置？

建置 WhatsApp AI Agent，n8n 通常是最直接的選擇，因為它有 WhatsApp Business Cloud 節點，也很容易串接 CRM 和其他軟體；知識庫的回答可以交給 Dify。不論用哪個平台，企業在 WhatsApp 上使用的 Agent 都必須遵守 Meta 的 WhatsApp Business Platform 規則，我們的〈AI客服系統怎麼建置〉有詳細說明。

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