Qué es el GEO y cómo lograr que ChatGPT te recomiende

Cada vez más personas preguntan directamente a un asistente de IA en lugar de revisar una lista de enlaces: «¿qué empresa me puede hacer una tienda online en Madrid?» o «¿dónde compro al por mayor productos de bazar cerca de Valencia?». El GEO (Generative Engine Optimization, u optimización para motores generativos) es el conjunto de prácticas que ayudan a que esos asistentes encuentren tu negocio, lo entiendan bien y lo mencionen en sus respuestas. Te explicamos cómo funciona y qué puedes hacer desde hoy.

Idea clave

El GEO (optimización para motores generativos) consiste en que ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y los AI Overviews de Google puedan encontrar tu negocio, entenderlo y fiarse de él: parte de un buen SEO, abre cada página con datos claros y verificables y preguntas frecuentes reales, cita fuentes fiables, usa datos estructurados, mantén tu información coherente en toda la web y no bloquees a los rastreadores de IA en robots.txt. Nadie puede garantizar una recomendación de la IA; el GEO aumenta las probabilidades de que te encuentren, te entiendan bien y te citen.

Cómo construyen sus respuestas los asistentes de IA

Los asistentes de IA construyen sus respuestas con lo que aprendieron durante su entrenamiento y, sobre todo cuando la pregunta requiere información actual o concreta, con lo que buscan en la web en ese momento. En ese caso, ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude o los AI Overviews de Google suelen buscar en la web, leer varias páginas y redactar una respuesta que resume lo que han encontrado, muchas veces con enlaces a las fuentes. No se inventan las recomendaciones de la nada.

Para que un asistente de IA cite tu negocio hacen falta tres cosas:

Tiene que poder leer tu web. Si bloqueas sus rastreadores o si tu contenido solo aparece después de ejecutar mucho JavaScript, es posible que no lo vea.
Tiene que entender qué haces. Una página ambigua, llena de eslóganes y sin datos concretos es difícil de resumir y de citar.
Tiene que fiarse de ti. Igual que Google, los asistentes tienden a apoyarse en fuentes coherentes y mencionadas por otros sitios de confianza.

GEO y SEO: no compiten, se complementan

El GEO no sustituye al SEO. Muchos asistentes consultan índices de buscadores, como el de Google o el de Bing, para decidir qué páginas leer, y los AI Overviews se construyen directamente sobre el índice de Google. La documentación de Google sobre funciones de IA y tu sitio web indica que las prácticas recomendadas de SEO siguen siendo válidas para los AI Overviews y el modo IA: basta con que la página esté indexada y pueda mostrarse en la Búsqueda de Google con un fragmento, sin requisitos adicionales. Si tu web no está bien posicionada ni bien indexada, es difícil que la IA la tenga en cuenta. Nuestra guía de posicionamiento SEO en Google explica cómo trabajar esa base.

La diferencia entre SEO y GEO está en el objetivo. El SEO busca que aparezcas en una lista de resultados y que el usuario haga clic; el GEO, que tu negocio forme parte de la respuesta, aunque no haya clic. Por eso el GEO da más peso a la claridad de los datos, a la estructura de la información y a la reputación fuera de tu web.

Contenido claro que responde a preguntas

Lo que más ayuda al GEO es un contenido que responde directamente, con datos verificables y en formato de pregunta y respuesta. Es sencillo de explicar, aunque requiere constancia:

Responde directamente. Si una página trata sobre tu servicio de reparto a hostelería, que la primera frase diga qué haces, dónde y para quién. Deja el tono comercial para después.
Usa datos verificables: dirección, zonas de servicio, idiomas de atención, horarios, tipos de cliente, métodos de pago. Solo datos reales, sin exagerar.
Cita fuentes y usa cifras concretas. El estudio sobre GEO de investigadores de la Universidad de Princeton y otras instituciones, presentado en KDD 2024, comprobó que los métodos de GEO pueden aumentar hasta un 40 % la visibilidad de una fuente en las respuestas de los motores generativos. Los métodos más eficaces fueron añadir citas de fuentes fiables, citas textuales relevantes y estadísticas, mientras que la clásica repetición de palabras clave funcionó mal. Cada cifra y cada cita que añadas debe ser real y tener su fuente.
Añade una sección de preguntas frecuentes con las dudas que tus clientes te plantean de verdad. El formato pregunta-respuesta es muy fácil de citar para un asistente.
Ordena el texto con subtítulos descriptivos, listas y párrafos cortos. Un asistente extrae mejor la información de una página bien estructurada.

Contenido en varios idiomas

Los asistentes responden en el idioma de quien pregunta. Si tus clientes preguntan en español, en catalán, en inglés o en chino, conviene que tengas contenido cuidado en esos idiomas, con las páginas bien enlazadas entre sí mediante etiquetas hreflang. Una versión traducida automáticamente y sin revisar transmite poca confianza, también a una IA.

Datos estructurados: ayuda a las máquinas a entenderte

Los datos estructurados son un código invisible para el visitante (normalmente en formato JSON-LD, según el vocabulario de schema.org) que describe tu negocio de forma que las máquinas lo interpreten sin ambigüedad. Para la mayoría de empresas, los tipos más útiles son:

Organization o LocalBusiness: nombre, logotipo, dirección, teléfono, redes sociales y web oficial.
Service: cada servicio que ofreces, con su descripción y la zona en la que lo prestas.
FAQPage: las preguntas y respuestas de tus páginas.
Product, si tienes tienda online: nombre, precio, disponibilidad.

Lo que marques con datos estructurados debe coincidir con lo que se ve en la página. Nunca incluyas información que el usuario no pueda comprobar.

Coherencia y menciones en sitios de confianza

Para que un asistente se fíe de tu negocio, tus datos deben coincidir en todas partes y otros sitios de confianza deben mencionarte, porque los asistentes contrastan fuentes. Si en tu web pone una dirección, en Google Maps otra y en un directorio un teléfono antiguo, la información sobre tu negocio pierde fiabilidad.

Revisa tus datos en el Perfil de Empresa de Google, en Bing Places, en redes sociales y en los directorios donde aparezcas. Nombre, dirección, teléfono y descripción deben coincidir.
Consigue menciones reales: asociaciones empresariales, cámaras de comercio, prensa local o sectorial, proveedores y socios. Una mención en un sitio de confianza vale más que muchas en páginas de baja calidad.
Cuida tus reseñas en Google y en las plataformas de tu sector: los asistentes pueden tenerlas en cuenta cuando alguien pide una recomendación.

La parte técnica: robots.txt y llms.txt

La parte técnica del GEO consiste en dejar entrar a los rastreadores de IA, publicar el contenido en HTML y, como complemento opcional, añadir un archivo llms.txt. Cuánto de esto puedes ajustar tú depende de la plataforma de tu web, como explicamos en Wix vs WordPress vs web a medida.

Permite el acceso a los rastreadores de IA en tu archivo robots.txt, salvo que tengas un motivo para bloquearlos. Los más conocidos son GPTBot y OAI-SearchBot (OpenAI), ClaudeBot (Anthropic) y PerplexityBot. Según la documentación de OpenAI sobre sus rastreadores, OAI-SearchBot sirve para mostrar sitios web en las funciones de búsqueda de ChatGPT, y los sitios que lo bloquean no aparecen en sus respuestas de búsqueda; GPTBot, en cambio, rastrea contenido que puede usarse para entrenar modelos, y ambos se controlan por separado. Ten en cuenta también que Google-Extended es un control aparte para los modelos de IA de Google y no afecta a tu aparición en la Búsqueda ni en los AI Overviews, que dependen del rastreador habitual de Google.
Publica el contenido importante en HTML, no solo dentro de imágenes, PDF o elementos que se cargan con JavaScript. Muchos rastreadores de IA no ejecutan JavaScript.
Valora añadir un archivo llms.txt. llms.txt es una propuesta publicada por Jeremy Howard en 2024, no un estándar oficial: un resumen en Markdown de tu empresa y de tus páginas clave pensado para modelos de lenguaje. No todos los asistentes lo leen, y Google explica en su página sobre funciones de IA y tu sitio web que no hace falta crear archivos de texto para IA ni datos estructurados especiales de schema.org para aparecer en los AI Overviews. Es fácil de mantener y no tiene inconvenientes, pero no es una prioridad.
Da de alta tu web en Google Search Console y en Bing Webmaster Tools y envía tu sitemap a ambos.

Cómo comprobar si funciona

Puedes saber si el GEO funciona con tres comprobaciones prácticas, aunque todavía no hay una forma sencilla y completa de medir en cuántas respuestas de IA apareces:

Pregunta tú mismo. Haz a ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y Google las preguntas que harían tus clientes, en sus idiomas. Anota si apareces, qué dicen de ti y qué fuentes citan. Repítelo cada cierto tiempo.
Revisa las visitas desde herramientas de IA en Google Analytics 4. En el informe de adquisición de tráfico, busca fuentes como chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, copilot.microsoft.com o claude.ai. No todo el tráfico de IA llega identificado, así que tómalo como una señal orientativa.
Corrige lo que esté mal. Si un asistente da un dato erróneo sobre tu negocio, localiza de dónde puede venir (una ficha antigua, un directorio desactualizado) y actualízalo.

Preguntas frecuentes

¿El GEO sustituye al SEO?

No. El GEO se apoya en el SEO: una web bien indexada, rápida y con contenido útil es la base para que los asistentes de IA la encuentren. Lo razonable es trabajar SEO y GEO a la vez.

¿Puedo pagar para que ChatGPT me recomiende?

Algunas plataformas empiezan a mostrar anuncios junto a las respuestas, pero van señalizados como publicidad. Lo que nadie puede venderte de forma legítima es una recomendación dentro de la respuesta del asistente, así que desconfía de quien te lo prometa. Lo que sí puedes hacer es mejorar tu contenido, tus datos estructurados y tu reputación en otros sitios.

¿Es obligatorio el archivo llms.txt?

No. Es una convención emergente que algunas herramientas empiezan a leer, pero no es un estándar ni sustituye a una web clara y bien estructurada. Es un complemento sencillo, no una prioridad.

Si quieres saber qué dicen hoy los asistentes de IA sobre tu negocio y cómo mejorarlo, en UsualMatrix trabajamos el SEO y el GEO en español, chino e inglés. Consulta nuestro servicio de posicionamiento SEO y GEO o escríbenos desde la página de contacto.