المادة 4 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي: هل التدريب إلزامي؟

الإجابة المختصرة: نعم. إذا كانت شركتك تعمل في الاتحاد الأوروبي أو تبيع فيه، وكان موظفوك يستخدمون في عملهم أدوات ذكاء اصطناعي مثل ChatGPT أو Copilot أو Claude، فإن شرط «محو الأمية في الذكاء الاصطناعي» (AI literacy) الوارد في المادة 4 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي (EU AI Act) ينطبق عليك، وإن كان منذ يوليو 2026 يطلب منك دعم إلمام فريقك بالذكاء الاصطناعي بدلاً من ضمان مستوى كافٍ منه. يشرح هذا الدليل ما تنص عليه المادة 4 اليوم، ومن تشمل، وكيف تُطبَّق، وكيف تبدو خطة عملية لشركة صغيرة أو متوسطة.

الخلاصة

إذا كان فريقك يستخدم الذكاء الاصطناعي في العمل وكنت تعمل في الاتحاد الأوروبي أو تبيع فيه، فإن المادة 4 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي تنطبق عليك. ومنذ يوليو 2026 يجب عليك اتخاذ تدابير معقولة وموثَّقة لدعم إلمام موظفيك بالذكاء الاصطناعي؛ ولا تحتاج إلى شهادة، ولا يلزمك ضمان مستوى محدد. ولا يحدد القانون غرامة خاصة بالمادة 4: فالعقوبات تحددها كل دولة عضو، وتتولى سلطات مراقبة السوق الوطنية تطبيقها اعتباراً من أغسطس 2026.

ما تشترطه المادة 4 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي

تُلزم المادة 4 اليوم مقدّمي أنظمة الذكاء الاصطناعي والجهات المستخدِمة لها باتخاذ تدابير لدعم الإلمام بالذكاء الاصطناعي لدى موظفيهم وغيرهم ممن يشغّلون أنظمة الذكاء الاصطناعي ويستخدمونها نيابةً عنهم؛ ومنذ تعديل يوليو 2026 لم تعد تشترط «مستوى كافياً»، ولا تشترط أن يبلغ أي فرد مستوى محدداً.

قانون الذكاء الاصطناعي، أي اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2024/1689، دخل حيز التنفيذ في 1 أغسطس 2024 ويُطبَّق على مراحل. وكانت المادة 4 بشأن محو الأمية في الذكاء الاصطناعي من أوائل الأحكام التي طُبّقت، في 2 فبراير 2025. وفي صيغتها الأصلية، كان على المقدّمين والجهات المستخدِمة اتخاذ تدابير لضمان «مستوى كافٍ من الإلمام بالذكاء الاصطناعي، بأقصى ما يستطيعون» لدى موظفيهم وغيرهم ممن يشغّلون أنظمة الذكاء الاصطناعي نيابةً عنهم.

ثم أعادت حزمة Digital Omnibus بشأن الذكاء الاصطناعي، أي اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2026/1744، صياغة هذه المادة. وقد نُشرت في الجريدة الرسمية للاتحاد الأوروبي في 24 يوليو 2026 ودخلت حيز التنفيذ في 27 يوليو 2026. وتنص المادة 4(1) الجديدة على أن المقدّمين والجهات المستخدِمة «يتخذون تدابير لدعم تنمية الإلمام بالذكاء الاصطناعي لدى موظفيهم وغيرهم من الأشخاص الذين يتولون تشغيل أنظمة الذكاء الاصطناعي واستخدامها نيابةً عنهم»، وتضيف: «لا يقتضي هذا الالتزام من المقدّمين أو الجهات المستخدِمة ضمان أي مستوى محدد من الإلمام بالذكاء الاصطناعي لدى أي فرد» (ترجمة غير رسمية؛ فلا توجد نسخة عربية رسمية من تشريعات الاتحاد الأوروبي).

وبلغة بسيطة:

• ما زال التزاماً. بقيت صيغة الإلزام في النص. فقد خُفّف الواجب ولم يُلغَ.
• يتعلق بالجهد لا بالنتائج. يجب أن تتخذ تدابير معقولة، لكن لا يلزمك إثبات أن كل موظف بلغ مستوى محدداً. وقد حُذفت عبارة «المستوى الكافي».
• السياق ما زال مهماً. يجب أن تراعي التدابير المعارف التقنية للأشخاص وخبرتهم وتعليمهم وتدريبهم، والسياق الذي يُستخدم فيه الذكاء الاصطناعي، والأشخاص الذين يتأثرون به.
• الشركات الصغيرة والمتوسطة تحظى بالدعم. يجب على المفوضية الأوروبية والدول الأعضاء دعم هذه الجهود وتيسيرها، ولا سيما للشركات الصغيرة والمتوسطة، وعلى المفوضية نشر أمثلة عملية على طرق الامتثال.

فما المقصود بـ«محو الأمية في الذكاء الاصطناعي»؟ تعرّفه المادة 3(56) بأنه المهارات والمعارف والفهم اللازمة لنشر أنظمة الذكاء الاصطناعي عن دراية، وللوعي بفرص الذكاء الاصطناعي ومخاطره وأضراره المحتملة. وعملياً: أن تعرف ما تستطيع الأدوات فعله، وأين تخطئ، وكيف تستخدمها بمسؤولية.

على من ينطبق شرط محو الأمية في الذكاء الاصطناعي

ينطبق شرط محو الأمية في الذكاء الاصطناعي على مقدّمي أنظمة الذكاء الاصطناعي والجهات المستخدِمة لها، وكل شركة يستخدم موظفوها أدوات ذكاء اصطناعي في العمل هي «جهة مستخدِمة»، لذا فإن كل شركة تقريباً تستخدم الذكاء الاصطناعي وتعمل في الاتحاد الأوروبي أو تبيع فيه مشمولة. وتغطي المادة 4 دورين:

• المقدّمون (Providers): المؤسسات التي تطوّر نظام ذكاء اصطناعي، أو تكلّف بتطويره، وتطرحه في السوق أو تشغّله باسمها.
• الجهات المستخدِمة (Deployers): أي شخص أو مؤسسة تستخدم نظام ذكاء اصطناعي تحت سلطتها، إلا في نشاط شخصي بحت غير مهني (المادة 3(4)).

ومعظم الشركات جهات مستخدِمة: فإذا كان موظفوك يستخدمون ChatGPT لصياغة الرسائل، أو Copilot لتلخيص الاجتماعات، أو Claude لتحليل المستندات في العمل، فشركتك جهة مستخدِمة. وتقدّم الأسئلة والأجوبة بشأن محو الأمية في الذكاء الاصطناعي الصادرة عن المفوضية الأوروبية مثالاً مشابهاً: الشركة التي يستخدم موظفوها ChatGPT لكتابة نصوص إعلانية أو ترجمة نصوص ينبغي أن تُعلمهم بمخاطر محددة مثل «الهلوسة».

ثلاث تفاصيل يسهل إغفالها:

• تنطبق على كل أنظمة الذكاء الاصطناعي، لا على الأنظمة عالية المخاطر وحدها.
• «الموظفون وغيرهم من الأشخاص» أوسع من كشف رواتبك. تذكر المفوضية المتعاقدين ومقدّمي الخدمات، بل حتى العملاء الذين يشغّلون أنظمة ذكاء اصطناعي نيابةً عنك.
• الموقع الجغرافي أقل أهمية مما قد تظن. يغطي القانون الجهات المستخدِمة القائمة في الاتحاد الأوروبي، وكذلك المقدّمين والجهات المستخدِمة خارج الاتحاد حين تُستخدم مخرجات نظام الذكاء الاصطناعي داخل الاتحاد (المادة 2). لذا لا ينبغي لشركة خارج أوروبا تخدم عملاء في الاتحاد الأوروبي أن تفترض أنها خارج نطاقه.

هل هناك غرامة على عدم تدريب الموظفين؟

قد تكون هناك غرامة، لكن ذلك يعتمد على القانون الوطني: فقانون الذكاء الاصطناعي نفسه لا يحدد غرامة للمادة 4، ويترك العقوبات للدول الأعضاء. والإشراف والتطبيق من مهام سلطات مراقبة السوق الوطنية، ووفقاً للأسئلة والأجوبة الصادرة عن المفوضية تُطبَّق هذه القواعد اعتباراً من أغسطس 2026. وتحدد المادة 99 الحدود القصوى للغرامات على التزامات أخرى، مثل الممارسات المحظورة وواجبات الشفافية، وتترك العقوبات وتدابير التطبيق الأخرى، التي قد تشمل التحذيرات، للدول الأعضاء. وتؤكد المفوضية أن السلطات الوطنية يمكنها معاقبة مخالفات المادة 4، وفقاً لمبدأ التناسب.

لذلك تعتمد العواقب على قانون التطبيق في كل دولة، وكان بعض هذه القوانين، مثل القانون الإسباني، لا يزال قيد النقاش في البرلمان في سبتمبر 2026. فراجع القواعد في الأسواق التي تهمّك.

والغرامات ليست الزاوية الوحيدة. فإذا تسبب خطأ متعلق بالذكاء الاصطناعي في ضرر (بيانات سرية لُصقت في أداة غير معتمدة، أو رقم مختلَق أُرسل إلى عميل)، فقد يُنظر فيما فعلته الشركة لتأهيل موظفيها عند تقييم العناية الواجبة أو المسؤولية. ووجود سياسة وسجلات تدريب يضعك في موقف أفضل بكثير.

كيف تبدو تدابير محو الأمية في الذكاء الاصطناعي عملياً

عملياً، تتبع تدابير محو الأمية في الذكاء الاصطناعي عادةً أربع خطوات: حصر استخدامك للذكاء الاصطناعي، والتدريب بحسب الدور، والتوثيق، والتحديث. ولا يوجد منهج رسمي: إذ تقول الأسئلة والأجوبة الصادرة عن المفوضية إنه «لا يوجد حل واحد يناسب الجميع» وإنه لا يُفرض تدريب إلزامي محدد؛ ويجب أن تلائم التدابير دورك ومخاطر أنظمة الذكاء الاصطناعي المعنية ومعارف موظفيك. الخطوات الأربع بالتفصيل:

1. احصر استخدامك للذكاء الاصطناعي. اكتب قائمة بالأدوات المستخدمة (بما فيها تلك التي اشترك فيها الموظفون بأنفسهم)، ومن يستخدمها، ولأي مهام.
2. درّب بحسب الدور. كل من يستخدم الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى الأساسيات، والأدوار الحساسة تحتاج إلى عمق أكبر. محتوى معتاد:
   • ما هو الذكاء الاصطناعي التوليدي، وفيمَ يجيد وفيمَ يخفق؛
   • الهلوسة: لماذا قد تكون الإجابة الواثقة خاطئة، وكيف تتحقق منها؛
   • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والسرية: ما الذي يجب ألا يدخل أبداً في أداة ذكاء اصطناعي، وما الحسابات المعتمدة (وتقارن مقالتنا عن الفرق بين ChatGPT وClaude وGemini للشركات شروط البيانات في خطط الشركات)؛
   • التحيّز، خاصةً حين يمسّ الذكاء الاصطناعي قرارات تتعلق بالأشخاص، كالتوظيف؛
   • مسائل حقوق النشر المتعلقة بالمدخلات والمخرجات؛
   • سياستك الداخلية للذكاء الاصطناعي: الأدوات المعتمدة، وقواعد المراجعة، ومن يُسأل.
3. وثّق ذلك. سجّل من شارك، ومتى، وما الذي غُطّي، إضافةً إلى إصدار سياسة الذكاء الاصطناعي لديك. ووفقاً للمفوضية، لا حاجة إلى شهادة؛ فالسجل الداخلي يكفي.
4. حدّثه. حدّث التدريب حين تتغير الأدوات أو الاستخدامات أو القواعد، واجعل أساسيات الذكاء الاصطناعي جزءاً من تهيئة الموظفين الجدد.

وإذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي في مجالات يصنّفها القانون عالية المخاطر، فتنطبق واجبات أشد إضافةً إلى المادة 4. وقد أجّلت حزمة Omnibus معظمها إلى 2 ديسمبر 2027 (الملحق III) و2 أغسطس 2028 (الملحق I).

خطة بسيطة لمحو الأمية في الذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة

تستطيع شركة صغيرة أو متوسطة أن تغطي أساسيات المادة 4 بست خطوات ومن دون إدارة امتثال:

1. سمِّ شخصاً واحداً مسؤولاً عن استخدام الذكاء الاصطناعي والتدريب عليه.
2. اكتب قائمة بأدوات الذكاء الاصطناعي وحالات استخدامها في الشركة.
3. اكتب سياسة للذكاء الاصطناعي من صفحة واحدة: الأدوات المعتمدة، والبيانات التي لا تُشارَك أبداً، وما يجب أن يتحقق منه شخص قبل أن يصل ناتج الذكاء الاصطناعي إلى عميل.
4. نظّم جلسة أساسية لكل من يستخدم الذكاء الاصطناعي، ثم أضِف جلسات خاصة بالأدوار (المبيعات، وخدمة العملاء، والموارد البشرية، والمالية، والمطوّرين) عند الحاجة.
5. احتفظ بسجل: التاريخ، والمشاركون، والمحتوى، وإصدار السياسة.
6. أدرج أساسيات الذكاء الاصطناعي في تهيئة الموظفين الجدد، وأطلع المتعاقدين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي نيابةً عنك، وراجع كل شيء عند اعتماد أداة جديدة.

كيف تجعل تدريب الذكاء الاصطناعي يترك أثراً

يترك تدريب الذكاء الاصطناعي أثراً حين يُبنى حول المهام الحقيقية لكل فريق لا حول عرض شرائح لمرة واحدة. فالامتثال هو الحد الأدنى لا الهدف: إذ تشير حزمة Omnibus نفسها إلى أن الإلمام بالذكاء الاصطناعي ينبغي أن يكون أولوية استراتيجية بصرف النظر عن الالتزامات التنظيمية والعقوبات المحتملة. قد يترك عرض الشرائح سجلاً، لكنه نادراً ما يغيّر طريقة عمل الناس؛ وما ينجح أكثر هو التدرّب على رسائل الموظفين وتقاريرهم وجداول بياناتهم، وسياسة واضحة، وشخص يُسأل بعد ذلك. ونشرح هذا النهج في تدريب الموظفين على الذكاء الاصطناعي: من ChatGPT إلى الاستخدام الفعلي.

أسئلة شائعة

هل تدريب الموظفين على الذكاء الاصطناعي إلزامي للشركات وفق قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي؟

نعم، بمعنى أن الشركات التي تقدّم أنظمة ذكاء اصطناعي أو تستخدمها في الاتحاد الأوروبي يجب أن تتخذ تدابير لدعم إلمام موظفيها بالذكاء الاصطناعي (المادة 4). ومنذ تعديل يوليو 2026 أصبح هذا التزاماً ببذل عناية: لا صيغة ثابتة ولا عدد ساعات ولا مستوى يجب ضمانه، لكن ينبغي أن تستطيع إثبات ما قمت به.

هل يحتاج الموظفون إلى شهادة في محو الأمية في الذكاء الاصطناعي؟

لا. تنص الأسئلة والأجوبة الصادرة عن المفوضية الأوروبية على أنه لا حاجة إلى شهادة، وأن المؤسسات يمكنها الاحتفاظ بسجل داخلي للتدريبات وغيرها من مبادرات التوجيه. ويمكن أن تكون شهادة الدورة جزءاً من هذا السجل، لكن القانون لا يشترط أي شهادة.

ماذا يحدث إذا لم ندرّب موظفينا؟

تتولى سلطات مراقبة السوق الوطنية الإشراف على المادة 4 وتطبيقها اعتباراً من أغسطس 2026، والعقوبات يحددها القانون الوطني، لذا تختلف العواقب من دولة إلى أخرى. وبعيداً عن الغرامات، قد يُحسب غياب أي تدابير لمحو الأمية في الذكاء الاصطناعي ضدك إذا تسبب خطأ متعلق بالذكاء الاصطناعي في ضرر لعميل أو موظف أو طرف ثالث.

تقدّم UsualMatrix تدريباً عملياً للفرق على الذكاء الاصطناعي مبنياً حول مهامها الحقيقية: ما يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله وما لا يستطيعه، والهلوسة والتحقق، وحماية البيانات، وسياسة عملية للذكاء الاصطناعي في شركتك. ويُقدَّم التدريب بالصينية أو الإسبانية أو الإنجليزية. اطّلع على خدمة حلول الذكاء الاصطناعي أو تواصل معنا لتخطيط تدريب فريقك.

ملاحظة: هذا المقال معلومات عامة حتى 29 سبتمبر 2026، وليس استشارة قانونية. فقانون الذكاء الاصطناعي وقواعد التطبيق الوطنية لا تزال تتطور؛ لذا راجع النص الحالي والقواعد في دولتك، أو استشر محامياً.