حلول الذكاء الاصطناعي للشركات تعمل داخل أعمالك.

MCP (بروتوكول سياق النموذج - Model Context Protocol) معيار مفتوح يتيح لنماذج الذكاء الاصطناعي مثل Claude وChatGPT الاتصال بقواعد البيانات والملفات وأنظمة الأعمال بطريقة موحّدة ومنضبطة. وبفضله يستطيع الذكاء الاصطناعي قراءة البيانات التي تأذن بها والتعامل معها — لا مجرد الدردشة.

نختار الإعداد المناسب لمدى حساسية بياناتك — ضوابط الوصول، أو الخطط المؤسسية، أو النشر على خوادمك الخاصة — ونلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

لأصحاب الأعمال والمديرين والموظفين الميدانيين على حد سواء. نصمم تمارين لكل دور — المبيعات لكتابة رسائل التواصل مع العملاء، والدعم للرد على الاستفسارات، والعمليات لتحليل البيانات.

لكل منهما نقاط قوته، وبعض المهام تناسب أحدهما أكثر من الآخر. نقارن بينهما على مهامك الفعلية، وكثير من الفرق ينتهي بها الأمر إلى استخدام الاثنين معاً.

نعم. نُعدّ الأدوات وندرّب فريقك بالصينية أو الإسبانية أو الإنجليزية، ولا يتطلب الاستخدام اليومي أي برمجة.

نعم. نُعدّ وكيل خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي على موقعك أو واتساب أو قنوات أخرى، يجيب من قاعدة معرفتك الخاصة بعدة لغات، ويحوّل المحادثة إلى موظفيك حين يلزم تدخّل بشري. وإن فضّلت، يمكن أن يقتصر دوره على صياغة مسودات ردود يراجعها فريقك قبل إرسالها.

نجمع ما يجب أن يعرفه الذكاء الاصطناعي (أدلة المنتجات، والسياسات، ونماذج العقود، وسجلّ الدعم)، وننظّفه وننظّمه، ثم نفهرسه للاسترجاع (RAG). بعد ذلك يجيب Claude أو ChatGPT أو نموذج يعمل على خوادمك استناداً إلى هذه المستندات، ويمكنه عرض المصدر. تُحدَّد صلاحيات الوصول حسب الدور الوظيفي، ويمكن أن تبقى المواد الحساسة على خوادمك الخاصة.

الوكيل الشخصي بالذكاء الاصطناعي مساعد يعمل لك وحدك: بعد ربطه ببريدك وتقويمك وملفاتك وتطبيقات المراسلة، يجمع المعلومات ويصوغ مسودات الردود ويتابع المهام وينفّذ الأعمال الروتينية. نتولى تثبيته وإعداده (مثل وكيل مفتوح المصدر كـ OpenClaw)، ونحدد ما يُسمح له بالوصول إليه، ونشترط موافقتك على الإجراءات الحساسة، ونوضح لك طريقة استخدامه يوماً بيوم.

لا يكتفي وكيل الذكاء الاصطناعي بالإجابة، بل ينفّذ خطوات داخل أدواتك: يقرأ استفسارًا وصل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، ويراجع نظام CRM أو المخزون، ويُعدّ مسودة عرض سعر ويحدّث السجل، ويطلب موافقة أحد موظفيك على أي خطوة مهمة. من أنسب الاستخدامات الأولى: متابعة العملاء المحتملين، والطلبات والحجوزات، والتقارير الدورية. نبنيه باستخدام n8n أو Dify أو Coze أو بتطوير مخصص، ونبدأ بعملية واحدة.