Intégration et formation IA : l’IA au cœur de votre entreprise.

Le MCP (Model Context Protocol) est un standard ouvert qui permet à des IA comme Claude et ChatGPT de se connecter à des bases de données, des fichiers et des systèmes métier de manière cohérente et contrôlée. Un serveur MCP est le connecteur qui donne accès à ces ressources : l’IA peut alors lire et exploiter les données que vous autorisez — et pas seulement discuter.

Nous choisissons la configuration adaptée à la sensibilité de vos données — contrôle des accès, offres entreprise ou déploiement auto-hébergé — et respectons le RGPD.

Aux dirigeants, aux managers comme aux équipes opérationnelles. Nous concevons des exercices pour chaque métier : les commerciaux rédigent des e-mails de prospection, le support traite les demandes, les opérations analysent les données.

Chacun a ses points forts, et certaines tâches conviennent mieux à l’un qu’à l’autre. Nous les comparons sur vos tâches réelles, et beaucoup d’équipes finissent par utiliser les deux.

C’est tout à fait possible : nous configurons les outils et formons vos équipes en chinois, en espagnol ou en anglais ; l’usage quotidien ne demande aucune programmation.

Oui. Nous mettons en place un agent IA de service client sur votre site, WhatsApp ou d’autres canaux : il répond à partir de votre propre base de connaissances, en plusieurs langues, et transmet la conversation à vos équipes quand une personne est nécessaire. Si vous préférez, l’IA peut simplement rédiger des brouillons de réponse que vos équipes relisent avant envoi.

Nous rassemblons ce que l’IA doit savoir (manuels produits, procédures, modèles de contrats, historique du support), nous le nettoyons et l’organisons, puis nous l’indexons pour la recherche (RAG). Claude, ChatGPT ou un modèle auto-hébergé répond alors à partir de ces documents et peut citer la source. Les accès sont définis par rôle, et les contenus sensibles peuvent rester sur vos propres serveurs.

Un agent IA personnel est un assistant qui travaille pour vous seul : connecté à vos e-mails, à votre agenda, à vos fichiers et à vos messageries, il rassemble les informations, rédige des brouillons de réponse, suit vos tâches et se charge des opérations routinières. Nous l’installons et le configurons (par exemple un agent open source comme OpenClaw), définissons ce à quoi il peut accéder, exigeons votre validation pour les actions sensibles et vous montrons comment l’utiliser au quotidien.

Un agent IA ne se contente pas de répondre : il agit dans vos outils. Il peut lire une demande reçue par e-mail ou WhatsApp, consulter votre CRM ou vos stocks, préparer un devis et mettre à jour la fiche, en demandant la validation d’une personne pour tout ce qui compte. Premiers usages typiques : relance des prospects, commandes et réservations, rapports récurrents. Nous les créons avec n8n, Dify, Coze ou en développement sur mesure, en commençant par un seul processus.