IA per a empreses: solucions que treballen dins el teu negoci.

L’MCP (Model Context Protocol) és un estàndard obert que permet que models d’IA com Claude i ChatGPT es connectin a bases de dades, fitxers i sistemes de gestió d’una manera coherent i controlada. Amb l’MCP, la IA pot llegir les dades que autoritzis i actuar-hi, no només xatejar.

Triem la configuració adequada segons la sensibilitat de les dades (controls d’accés, plans empresarials o desplegament en servidors propis) i complim el RGPD de la UE.

Tant a propietaris i responsables com al personal de primera línia. Dissenyem exercicis per a cada rol: vendes redactant correus de prospecció, atenció al client responent consultes, operacions analitzant dades.

Cadascun té els seus punts forts, i hi ha tasques en què un encaixa millor que l’altre. Els comparem amb les teves tasques reals, i molts equips acaben fent servir tots dos.

Nosaltres configurem les eines i formem el teu equip en xinès, castellà o anglès; l’ús diari no requereix programar.

Sí. Configurem un agent d’atenció al client amb IA a la teva web, WhatsApp o altres canals, que respon a partir de la teva pròpia base de coneixement, en diversos idiomes, i passa la conversa al teu equip quan cal una persona. Si ho prefereixes, la IA es pot limitar a redactar esborranys de resposta que el teu equip revisa abans d’enviar-los.

Recollim el que la IA ha de saber (manuals de producte, polítiques, plantilles de contractes, historial de suport), ho netegem i ho organitzem, i ho indexem per a la recuperació (RAG). Després Claude, ChatGPT o un model en servidors propis respon a partir d’aquests documents i pot mostrar la font. Els accessos es defineixen per rol, i el material sensible pot quedar-se als teus servidors.

Un agent d’IA personal és un assistent que treballa només per a tu: connectat al teu correu, agenda, fitxers i apps de missatgeria, recull informació, redacta respostes, fa el seguiment de les tasques pendents i s’encarrega de feines rutinàries. L’instal·lem i el configurem (per exemple, un agent de codi obert com OpenClaw), decidim a què pot accedir, exigim la teva aprovació per a les accions sensibles i t’ensenyem a fer-lo servir en el dia a dia.

Un agent d’IA no només respon: executa passos a les teves eines. Pot llegir una consulta que arriba per correu o WhatsApp, consultar el teu CRM o l’estoc, preparar un pressupost i actualitzar el registre, i demana l’aprovació d’una persona per a tot el que és important. Bons primers usos: seguiment de contactes, comandes i reserves, i informes periòdics. Els creem amb n8n, Dify, Coze o desenvolupament a mida, començant per un sol procés.